Alguns clientes do banco Nubank estão se deparando com a seguinte frase ao tentar realizar um Pix: transferência em processamento. Isso tem pego muitas pessoas de surpresa. Mas, afinal o que seria essa transferência em processamento Nubank?
Além disso, muitas pessoas estão confusas com essa mensagem, já que o Pix é uma forma de pagamento instantâneo.
Sendo assim, por que seria necessário a transferência ficar em processamento por um determinado período?
Se você já passou por essa situação e ficou sem saber o que fazer, fique tranquilo porque iremos te explicar o que está acontecendo para aparecer a mensagem: transferência em processamento Nubank.
Transferência em processamento Nubank: por que essa mensagem aparece?
Bom, se você já tentou realizar um Pix na sua conta Nubank e se deparou com a frase: transferência em processamento, deve ter ficado preocupado, certo?
Pois não se preocupe, já que o próprio banco se manifestou sobre o assunto.
Essa mensagem aparece porque, como qualquer sistema, o Pix também está sujeito a passar por instabilidades momentâneas. Sendo assim, quando o sistema do banco fica sobrecarregado pode acontecer essas instabilidades.
De acordo com o Nubank, isso não é comum de acontecer. Porém, é possível que exista até mesmo uma dificuldade em conseguir acessar o aplicativo do banco quando ocorre essa instabilidade no sistema.
O que fazer nesses casos de instabilidade?
Você já sabe o motivo que faz com que a sua transferência fique em processamento no Nubank, mas o que fazer nesses casos? Bom, a primeira coisa que você deve saber é que o dinheiro vai sair da sua conta em algum momento.
Porém, se você não conseguir acessar a sua conta no aplicativo, o próprio Nubank pede para que os clientes reiniciem a plataforma. Além disso, você também pode desligar e ligar a conexão com a internet.
Mas caso prefira, também pode aguardar alguns minutos para que a situação seja resolvida e o sistema volte a ficar estável.
Aplicativo Nubank funcionando normalmente: o que fazer?
Se o seu app do Nubank está funcionando normalmente nas demais funções, continue tranquilo. A instabilidade não é no aplicativo e sim no sistema do Pix.
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O próprio Banco Central já falou algumas vezes que essa sobrecarga é normal.
Afinal, o Pix se tornou o método de pagamento mais utilizado pelos brasileiros nos últimos dois anos. É comum que haja instabilidades, mas aos poucos o sistema normaliza.
Demora no Pix é normal?
Por ser um pagamento instantâneo, a demora na realização de um Pix não é comum, mas pode acontecer.
O principal motivo está no fator instabilidade, tanto no sistema do próprio Pix ou no aplicativo do banco ao qual está tentando realizar a operação.
Além disso, dependendo do valor do Pix ou do tipo de transação que estiver realizando, é possível que essa transferência fique em processamento por mais tempo e não se conclua rapidamente.
Isso acontece por questões de segurança, por conta de fraudes e golpes. Vale destacar que essa conduta consta no regulamento do Banco Central.
Os bancos fazem essa checagem de segurança e podem até mesmo entrar em contato com o emissor do Pix e dono da conta para confirmar o envio antes de concluir o envio.
Dinheiro saiu da conta, mas Pix não chegou
Erros no Pix podem acontecer. Por isso, fique sempre de olho e cheque todas as operações.
Neste caso, alguns usuários já reclamaram de um erro que é o envio concluído, mas o Pix não ter sido entregue ao destinatário.
Considere duas situações:
- Verificar se as informações preenchidas no ato do Pix estavam corretas; e
- Entrar em contato com o seu banco para verificar o que pode ter acontecido.
É importante checar todas as informações antes de concluir o envio de qualquer Pix, independentemente do valor. Faça isso para evitar dores de cabeça.
Já ouviu falar em Pix garantido? Complemente a sua leitura sobre oassunto e saiba como funciona!
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Mateus Carvalho
Jornalista de profissão e apaixonado por Marketing Digital. Já foi redator de jornal impresso, atualmente escrevo para o digital e tenho sede por empreender. Escrever é a minha maior paixão e quando não estou digitando estou pensando em digitar. Carioca, vascaíno e apaixonado por memes.