ATENÇÃO: Se você deseja fazer a Prova de Vida pode ir a um dos nossos pontos de atendimento com documento de identificação, cartão e senha
A Prova de Vida não é mais obrigatória no ano de 2022
Durante o período de 02/02/2022 a 31/12/2022 a comprovação deixa de ser obrigatória aos beneficiários. Por isso, você não é mais obrigado a comparecer a uma agência para fazer a Prova de Vida. A partir de janeiro/2023, ela será feita de forma automática por meio de cruzamento de dados. Somente quando não for possível essa comprovação, o beneficiário será notificado sobre a necessidade de realização da prova de vida, preferencialmente, por meio eletrônico.
O objetivo desse procedimento é dar mais segurança ao cidadão e ao estado brasileiro, evitando fraudes e pagamento de benefícios indevidos. Com esse novo formato, o INSS trará mais comodidade aos beneficiários.
Mais informações, acesse o Portal INSS.
Portal INSS
Perguntas Frequentes
Preciso realizar minha Prova de Vida no ano de 2022?
O INSS suspendeu o bloqueio de benefícios por falta da comprovação de vida no ano de 2022. Portanto, caso não realize o procedimento, seu benefício não será bloqueado.
Mas se você quiser
realizar a Prova de Vida mesmo assim, você pode ir a um de nossos pontos de atendimento com documento de identificação, cartão e senha.
Posso realizar a Prova de Vida Digital no ano de 2022?
Se você foi selecionado pelo INSS para a Prova de Vida Digital, saiba que ela só pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS.
Para saber se você foi selecionado, basta acessar o aplicativo Meu
INSS e procurar a opção Prova de Vida. No caso de dúvidas para acessar o aplicativo, é possível esclarecer através da central de atendimento do INSS (135).
Fique atento aos golpes da Prova de Vida! Como saber se é golpe?
Se receber ligações, SMS, WhatsApp ou e-mail solicitando fotos ou outros documentos para fazer a prova de vida, fique atento. Não envie nada!
O INSS alerta a todos para que, caso recebam
esse tipo de ligação, desliguem a ligação e não forneçam nenhuma informação. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante ficar atento às dicas:
- Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato junto ao INSS, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo site/aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135;
- Caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a
solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;
- O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;
- O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.
- Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no site/aplicativo Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
- A pessoa deve
utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento);
- É bom saber que quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat humanizado da Helô, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat.
O que fazer em caso de tentativa de golpe?
Denuncie as tentativas de golpes à Ouvidoria do INSS pela internet, através do link //souweb.economia.gov.br/souweb/preparePesquisaInternauta.do, ou pelo telefone 135.
Caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).
Como é realizada a comunicação do INSS com o segurado?
O segurado é contatado por meio das informações fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endereço) e, por isso, é importante que mantenha o seu cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato. A atualização pode ser feita pelo aplicativo/site Meu INSS e por meio da Central 135.
Por sua vez, quando o segurado entra em contato com o INSS, o Instituto poderá solicitar informações como CPF e nome da mãe para confirmação da
identidade do interessado e para que seja respeitado o sigilo das informações.
Caso o cidadão que tenha sido notificado e tenha alguma dúvida, ele poderá ligar no 135, o telefone oficial do INSS para ter mais informações. Poderá ainda buscar atendimento por meio do chat humanizado da assistente virtual do INSS, a Helô.
Quais procedimentos serão considerados como Prova de Vida pelo INSS?
A partir de janeiro de 2023, a comprovação de vida passa a ser uma responsabilidade do INSS. Não será
obrigatório o deslocamento até uma agência bancária para realização do procedimento.
A comprovação de vida será realizada de forma automática, por meio do cruzamento de dados dos órgãos, entidades ou instituições, mantidos ou administrados pelos órgãos públicos federais, estaduais, municipais e privados.
Serão considerados válidos como prova de vida realizada, dentre outros, os seguintes atos, meios, informações ou base de dados:
1) Acesso ao aplicativo Meu INSS com o selo ouro ou
outros aplicativos e sistemas dos órgãos e entidades públicas que possuam certificação e controle de acesso, no Brasil ou no exterior;
2) Realização de empréstimo consignado, efetuado por reconhecimento biométrico;
3) Atendimento:
Presencial nas Agências do INSS ou por reconhecimento biométrico nas entidades ou instituições parceiras;
De perícia médica, por telemedicina ou presencial;
No sistema público de saúde ou na rede conveniada.
4) Vacinação;
5) Cadastro ou recadastramento nos órgãos de trânsito ou segurança pública;
6) Atualizações no CADÚNICO, somente quando for efetuada pelo responsável pelo Grupo;
7) Votação nas eleições;
8) Emissão/renovação de:
Passaporte;
Carteira de Motorista;
Carteira de Trabalho;
Alistamento Militar;
Carteira de Identidade;
Outros documentos oficiais que necessitem da presença física do usuário ou reconhecimento biométrico.
9) Recebimento do pagamento de benefício com reconhecimento biométrico;
10) Declaração de Imposto de Renda, como titular ou dependente.
A partir do ano de 2023, o que acontece se o INSS não conseguir realizar minha Prova de Vida pelos meios citados na resposta anterior?
O INSS notificará o beneficiário quando não for possível a comprovação de vida pelos meios citados, comunicando que deverá realizá-la, preferencialmente, por atendimento eletrônico com uso de biometria ou utilizando-se dos meios citados na resposta anterior.
Nas
situações em que o beneficiário não for identificado em nenhuma das bases de dados citadas na resposta anterior, o INSS proverá meios para realização da prova de vida sem a necessidade de deslocamento dos beneficiários de suas residências.