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Sistema, no entanto, passa por grande instabilidade
O Banco Central (BC) criou um novo serviço digital para ajudar brasileiros a encontrarem quantias que têm a receber e não sabem.
Segundo dados da autarquia, aproximadamente R$ 8 bilhões pertencentes à população ainda estão sob a posse de instituições financeiras e precisam ser devolvidos a pessoas físicas e jurídicas.
Contudo, o excesso de acessos prejudicou o serviço.
Para que usuários pudessem conferir se havia quantias para receber, bastava acessar o site do BC, na área “Valores a Receber”, opção “Registrato”. Entretanto, passando por alta instabilidade, a página de pesquisa passava a maior parte do dia fora do ar, devido à enorme quantidade de acessos.
Na terça-feira, 25 de janeiro, a página foi, inclusive, retirada do ar propositalmente pelo BC, após alegação de que a alta demanda estava gerando muita instabilidade no site:
"O lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda de acessos muito acima da esperada, o que provocou instabilidade em sua página e também nos sites do BC, do Registrato e Minha Vida Financeira. Para estabilizar esses sites, o BC suspendeu temporariamente o acesso ao SVR", informou o Banco Central por meio de nota.
Até o momento da suspensão, aproximadamente 79 mil brasileiros conseguiram acesso ao sistema e emitiram 8,5 mil solicitações de devolução às instituições financeiras do país, com o valor estimado de R$ 900 mil em restituições que devem ser efetivadas em até 12 dias úteis, via Pix.
Os valores reiterados são provenientes de:
- Contas-correntes ou poupança encerradas com saldo disponível;
- Tarifas, parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em Termo de Compromisso assinado pelo banco com o Banco Central;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito; e
- Recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
Há previsão de restituição do serviço nos próximos dias.
Tags: consulta de valores Minha Vida Financeira
O site do Banco Central apresenta instabilidade nesta terça-feira (25), no mesmo dia em que a autarquia liberou uma parte específica do site para a população verificar se possuem dinheiro “esquecido” em bancos ou outras instituições financeiras.
Na segunda-feira (24), o BC anunciou que lançaria a página “Minha Vida Financeira”, em que é possível fazer a verificação usando o CPF ou CNPJ da empresa. Segundo a autarquia, as informações disponibilizadas no novo serviço são de responsabilidade das próprias instituições, mas o órgão estima que há cerca de R$ 8 bilhões de recursos nesta condição.
Na época do anúncio do sistema, em junho de 2021, a autarquia disse que é comum que as pessoas não saibam ou não se lembrem da existência dos saldos.
As pessoas físicas e jurídicas que têm valores a receber poderão solicitar o resgate via Pix no Registrato, sistema do BC em que a população pode consultar informações financeiras como empréstimos em seu nome, dívidas com órgãos públicos, entre outras.
“Em algumas situações, os saldos a receber podem ser de pequeno valor, mas pertencem aos cidadãos, que agora possuem uma forma simples e ágil para receber esses valores”, afirmou o BC na segunda-feira, em nota.
Ao tentar acessar o site, porém, o carregamento não é finalizado, com o navegador informando que o endereço “demorou muito para responder”.
Consultado pelo CNN Brasil Business, o Banco Central afirmou que “o lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda de acessos muito acima da esperada, o que provocou instabilidade em sua página e também nos sites do BC, do Registrato e Minha Vida Financeira”.
Para conseguir estabilizar todos os sites, o BC optou por suspender temporariamente o acesso ao SVR. A autarquia disse que está trabalhando “para que o funcionamento dos sites seja normalizado o mais breve possível e também para o retorno do SVR. Manteremos o público informado quanto a esses desenvolvimentos e pedimos desculpas pelo transtorno”.
Duas fases
A consulta e devolução de valores estão divididas em duas fases. Na primeira etapa, já disponível, são cerca de R$ 3,9 bilhões de valores a serem devolvidos, como recursos de conta corrente ou poupança encerradas com saldo disponível, além de tarifas, parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente (com devolução prevista em Termo de Compromisso do banco com o BC).
Também estão incluídos nessa fase cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito, assim como recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
O BC prevê que a segunda fase deve ser iniciada ainda no primeiro semestre de 2022.
Nessa etapa, estarão disponíveis recursos de: tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente – previstas ou não em Termo de Compromisso com o BC -, contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível, contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível, entre outros.
Com informações do Estadão Conteúdo