Olá, Keilaine
Aqui é Ana, mais uma vez! Sou a especialista que esteve na resolução da sua demanda, fico feliz em lhe atender. :)
Conforme nosso contato por telefone hoje às 12:29, onde você informou todo o ocorrido com a sua compra.
Voltei aqui para te agradecer pelo contato.
Enviei um e-mail com a resposta detalhada sobre sua dúvida e toda a resolução que dei para o seu caso. o/o/
Aproveito para pedir que tome um tempo para avaliar o meu atendimento, pois sua avaliação é muito importante para o meu desempenho e melhoria do suporte Shopee.
Caso surjam dúvidas futuras, é só responder ao e-mail que te mandei. Estarei sempre à sua disposição.
Tenha um excelente final de semana e boas festas de final de ano!
Abraços,
Ana Luz | Shopee Brasil - RA
Olá, Bianca!
Sou o Tássio, do Suporte Shopee Brasil e estou acompanhando a sua manifestação no site da Reclame Aqui.
Entrei em contato através do número de telefone fornecido, e também, por e-mail., porém sem sucesso nos dois meios de comunicação citados.
Aguardo teu contato por e-mail para compreender melhor a sua manifestação, e assim, poder te ajudar.
Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!
Caso tenha qualquer outra dúvida sobre este atendimento ou qualquer dúvida futura, estou aqui para te ajudar sempre!
Um grande abraço,
Tássio | Suporte Shopee Brasil RA
Saiba no Meu Pedido, o que significa o status de entrega “pacote chegou na estação“. Caso tenha aparecido esses status, saiba aqui todas as informações sobre isso. Assim podendo acompanhar a sua encomenda, com muita facilidade e segurança.
Se apareceu no status do seu pedido ”pacote chegou na estação” ou ”pacote partiu da estação” significa que sua mercadoria deu entrada em uma das muitas bases de triagem espalhadas no fluxo de entrega. Não significa necessariamente que sua mercadoria está à metros da sua residência, mas sim, que a cada ”estação” em que ela dá entrada, está mais próxima de você.
Pacote Chegou a Estação Como Funciona:
A ”Estação” é o mesmo que centro logístico, ou seja, um estabelecimento destinado à realizar a triagem das mercadorias. Na estação ou centro logístico recebem mercadorias de inúmeras regiões diferentes, onde os funcionários separam todos os pedidos por destino e realizam o despacho.
Pacote Chegou a Estação Shopee:
Se você fez uma compra no site oficial da Shopee e na hora de fazer o rastreamento, apareceu o status ”o pacote chegou a estação Shopee” ou ”o pacote partiu da estação Shopee” não significam necessariamente que sua mercadoria está a caminho da sua residência. Mas sim, que a sua mercadoria irá passar não por um estabelecimento destinado à triagem de mercadorias mas por vários deles espalhados pelo caminho, pra só então ser entregue na sua casa.
Fique atento que durante o rastreamento do seu pedido Shopee você pode ver a expressão “estação” e em outros você vê a expressão “centro logístico“, mas é tudo a mesma coisa.
O status de rastreamento “o pacote chegou na estação shopee” significa que sua mercadoria acabou de chegar em um dos muitos centros logísticos do fluxo de entregas.
Pacote Chegou na Estação – Conclusão:
Esperamos que tenha ajudado você com todas as informações necessária, caso tenha alguma dúvida, deixe um comentário abaixo. Comente também sua experiência com isso, para que novos usuários possam ver. Caso tenha problemas maiores entre em contato com a empresa, desde já agradecemos a sua visita.
Confira: Minhas Importações Correios.
Pacote Chegou a Estação Informações:
O status de rastreio ”O pacote chegou a estação“, é um problema muito recorrente, algo que pode ser constatado pelo extenso volume de buscas no Google por explicações ou soluções para este tipo de problema. Confira quais são:
- o pacote chegou na estação Curitiba;
- o pacote chegou na estação Guarulhos;
- o pacote chegou na estação o que significa;
- o pacote chegou na estação sequoia;
- o pacote chegou na estação Total Express;
- o pacote chegou na estação de Barueri;
- pacote partiu da estação Shopee;
- pacote partiu da estação o que significa.