Publicada 24/06/2020 Show Ter transparência na área da saúde é fundamental para que pacientes confiem na gestão da instituição. Para que todos os funcionários ajam de forma harmônica e de acordo com as diretrizes de uma instituição, são utilizados métodos como a governança em saúde e o compliance. Neste post, você poderá entender melhor como esses sistemas funcionam e quais são os desafios e os principais ganhos da transparência na saúde e nas gestões. Continue a leitura e saiba como esses princípios podem aumentar a credibilidade da instituição. Boa leitura! O conceito de ética na saúdePor mais óbvio que possa parecer, entender o que é a ética aplicada à saúde é essencial para qualquer profissional da área. Grosso modo, a ética está relacionada aos princípios que orientam e conduzem o comportamento dos indivíduos dentro da sociedade. Na saúde, ter um comportamento ético é essencial para tratar a individualidade, de forma humanizada. Não basta apenas que o profissional busque a atualização e aperfeiçoamento para conquistar a credibilidade; é preciso também ter uma postura ética. Para isso, cabe a cada colaborador seguir as normas éticas da sociedade e as normas internas de cada função e organização, a fim de ser reconhecido não só pelo seu trabalho, mas também pela sua conduta. A ética no ambiente corporativo pode ser compreendida sob três aspectos: a relação médico x paciente, a relação médico x demais profissionais e, por fim, a relação médico x sociedade. É função desse profissional respeitar as necessidades individuais e conquistar a confiança de cada um de forma natural e gradual, criando um vínculo. Conhecer e aplicar a ética na saúde é essencial, uma vez que hoje em dia práticas mais humanizadas nas mais diversas áreas têm sido debatidas e estimuladas pela sociedade. O paciente que antigamente aceitava todas as orientações do médico sem contestação, hoje exige do profissional muito mais do que apenas informações sobre a sua saúde, demandando atenção e confiança. Entenda a importância da gestão transparenteNos tempos atuais, com o advento dos processos de certificação, várias instituições de saúde têm declarado publicamente os princípios e valores nos quais se pautam para prestar assistência aos pacientes. Conquistar a confiança dos clientes é o maior ganho para as empresas que são transparentes em seus processos. Com relação aos colaboradores, uma vantagem significativa da gestão transparente é a retenção de talentos. Uma equipe composta por profissionais capacitados precisa receber informações do líder a respeito do presente e do futuro da empresa. Profissionais mal informados, excluídos dos processos decisórios, tornam-se presa fácil para a concorrência. Outro ponto que merece destaque, no que tange à transparência, é a gestão dos conflitos. Negá-los ou negligenciá-los só trará prejuízos ao clima organizacional. Conflitos tratados de maneira aberta e transparente resultam em crescimento e aprendizado para as partes envolvidas. O mesmo raciocínio é válido para o relacionamento com investidores e com o mercado; transparência total. Entenda o que é governança corporativa e complianceDe acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), governança corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. Para empresas, de um modo geral, governança corporativa simboliza o conjunto de mecanismos e controles, internos ou externos, que assegura aos diversos atores presentes no cenário interno definir e garantir a execução dos objetivos da instituição, assegurando a perenidade do negócio. Em relação ao compliance — ou seja, a agir conforme as regras —, quando determinada empresa investe nesse sentido, entende-se que opera em conformidade com a legislação, com seu código de conduta, com a cultura na qual está inserida e com protocolos internos e externos. Pilares do programa de compliancePor visar assegurar elevados níveis de conformidade nas organizações, os programas de compliance, normalmente, são complexos e abrangentes. Eles se referem a inúmeras variáveis que interagem interna e externamente à empresa. Segundo a Controladoria-Geral da União, o compliance se estrutura em cinco pilares, sendo eles:
Destaca-se, porém, que referido rol pode ser ampliado, pois não se pode esquecer de incluir as due diligences, canais de denúncias, investigações internas e previsão de medidas disciplinares. A exemplo das empresas de outros segmentos, as organizações de saúde que têm como objetivo se destacar e se consolidar no mercado devem, obrigatoriamente, alinhar seu programa de compliance aos objetivos estratégicos, sua missão e visão. O que um programa de compliance deve assegurar:
Veja motivos para estudar governança em saúdeAlém da complexidade das organizações, a cobrança por qualidade e resultados sustentáveis vêm exigindo modelos de gestão cada vez mais confiáveis e pautados nos preceitos da ética e da transparência — principalmente no que tange aos relacionamentos da instituição com fornecedores e colaboradores. Com isso, as organizações têm sido instigadas a implantar modelos de governança que sejam capazes de prever e inibir possíveis comportamentos incompatíveis com o que é preconizado pelos códigos de conduta. Assim, é essencial estudar o tema governança, adequá-lo à realidade das organizações de saúde e utilizar as ferramentas de compliance para atingir com segurança e transparência os objetivos, metas e resultados traçados. Neste post você pôde compreender como a ética e a transparência na saúde são necessárias para fazer com que os colaboradores e pacientes tenham confiança em uma instituição, colaborando para conferir credibilidade a ela. Entendeu ainda os conceitos de governança corporativa em saúde, de compliance, e sua importância para a melhor organização e adequação às normas. Se você se interessou por este conteúdo, também vai se interessar sobre compliance anticorrupção na saúde. Conheça nosso curso EAD de curta duração sobre o tema. Qual a importância da ética profissional na área da saúde?O conceito de ética na saúde
Na saúde, ter um comportamento ético é essencial para tratar a individualidade, de forma humanizada. Não basta apenas que o profissional busque a atualização e aperfeiçoamento para conquistar a credibilidade; é preciso também ter uma postura ética.
O que é ética profissional na área de saúde?Na saúde, ela pode ser compreendida como o conjunto de regras e preceitos morais de um indivíduo. E isso deve ser aplicado à avaliação de méritos, riscos e preocupações sociais das atividades de promoção do bem-estar dos pacientes enquanto leva em consideração a moral vigente em um determinado tempo e local.
O que é ética profissional e sua importância?Ética profissional é o conceito moral e de cultura social que são considerados aceitáveis dentro do universo corporativo. Cada empresa ou ramo possui códigos de ética diferentes, mas com o mesmo intuito de fazer prevalecer o respeito e integridade.
Qual a importância do profissional ética na enfermagem?A ética na enfermagem está estritamente relacionada à qualidade dos serviços prestados pelos profissionais da área. Isso porque são pessoas que atuam nos cuidados a enfermos, crianças e idosos, ou seja, precisam trabalhar com respeito à vida, à dignidade e aos direitos humanos.
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