Como cadastrar a senha do cartão Itaú

Postagem Criada em: 15/08/2022 às 20h35

• O que fazer para mudar a senha do cartão Itaú mesmo sem lembrar a anterior?
• O que fazer se eu bloquear minha senha por excesso de tentativas de acesso?
  • Quer saber mais?

Saiba qual é o passo a passo para mudar a senha do cartão Itaú, tanto no aplicativo quanto no internet banking da instituição.

Ter problemas com a senha do cartão pode ser muito comum. Muitas vezes precisamos fazer a alteração por não nos lembrarmos ou até mesmo para manter a senha mais segura.

Pensando nisso, vamos mostrar o que é preciso para mudar a senha do cartão Itaú.

Caso você se lembre da senha atual, mas quer mudar mesmo assim, siga os passos abaixo:

1. Acesse o internet banking ou aplicativo através do número da agência, conta e senha eletrônica;
2. Em seguida, digite no campo de busca “alterar senha eletrônica” ou clique no “Menu” e depois em “Conta Corrente”;
3. Na opção “Dados Cadastrais” escolha a alternativa “Alterar Senha Eletrônica”;
4. Agora, insira duas vezes a nova senha e confirme utilizando o Itoken.

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O que fazer para mudar a senha do cartão Itaú mesmo sem lembrar a anterior?

Nesse caso existem duas formas distintas de mudar a senha do cartão Itaú, uma pelo aplicativo e outra pelo computador.

Mudando a senha pelo app

1. Faça o download do aplicativo e abra para ter acesso;
2. Insira o número de sua agência e conta. Toque em “ok” e depois em “acessar”.
3. Agora, siga as instruções e confirme ao inserir a senha do seu cartão de débito;
4. Faça a validação da senha através do canal informado pelo aplicativo, que pode ser código SMS ou Caixa Eletrônico Itaú.

Mudando a senha pelo computador

1. Abra o site do Itaú no computador e digite os dados agência e conta;
2. Em seguida, clique em “acessar”;
3. Toque na opção “esqueceu sua senha?”;
4. Preencha os dados da nova senha eletrônica;
5. Informe a senha do cartão de débito para confirmar o pedido de alteração;
6. Faça a validação do cadastro através do SMS ou Caixa Eletrônico Itaú;
7. Se for por SMS, basta inserir o código recebido no celular e clique em confirmar;

Pronto. Agora a senha já está alterada e pode ser usada.

Vale ressaltar que também é possível mudar a senha do cartão Itaú através do caixa eletrônico. Nesse caso, basta inserir o cartão no terminal de autoatendimento e seguir as instruções dele.

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O que fazer se eu bloquear minha senha por excesso de tentativas de acesso?

Ao digitar a senha do cartão Itaú de forma errada por três vezes ou mais, o cliente passa a ter sua senha bloqueada. Para resolver a situação e ter o direito de mudar a senha do cartão Itaú, o usuário precisa entrar em contato com o banco. Os números são:

4090 1685

Para capitais, regiões metropolitanas e ligações via telefone celular.

0800 770 1685

Para demais localidades e ligações via telefone fixo.

Você tem mais alguma dúvida sobre como mudar a senha do cartão Itaú? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.

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De antemão, não tenho conta corrente no Itaú. Me fizeram uma proposta de enviar um cartão de crédito Itaucard 2.0 há alguns meses e desde então só venho tendo problemas para continuar com os procedimentos após recebê-lo. Ao receber o cartão, também recebo a pré-senha e sou orientada a me dirigir a um caixa eletrônico do Itaú para inserir meu cartão e cadastrar uma nova senha, para depois fazer o desbloqueio. O problema começa quando insiro meu cartão no caixa eletrônico, que em momento algum solicita uma pré-senha, apenas pede para digitar a senha, que ao ser digitada diz que está incorreta. Como estaria incorreta se apenas tenho uma pré-senha e que ainda não tinha sido cadastrada uma nova? Faço este procedimento até o sistema bloqueá-la e eu ter que entrar em contato com a central, que sempre me orienta a enviar outra pré-senha para que eu faça um novo cadastro de senha. Bem, durante tentativas frustradas, já recebi mais de três senhas em um único cartão, sendo que após orientações de um funcionário do Itaú, seria necessário um novo cartão. Outro cartão foi emitido, com mais pré-senhas e todas as que foram recebidas, diziam estar incorretas. Por fim, uma atendente disse que seria possível enviar um cartão com senha definitiva, que só precisaria fazer o desbloqueio do cartão. Ao tentar desbloquear pelo SAC, diz que a senha está inválida.

Todo meu problema se resume a:

. Receber um cartão com uma pré senha, com orientação de ir ao banco Itaú e cadastrar uma nova senha;

. Ir ao banco e ao inserir o cartão, pede para digitar a senha (como se eu já tivesse uma senha cadastrada);

. Ao digitar a senha pela primeira vez, todas as vezes diz que a senha está errada;

É o terceiro cartão enviado e nenhum profissional está qualificado para atender este problema pelo telefone. Reenviar pré-senhas não está resolvendo.

Encontrei um mesmo problema de insatisfação com este cliente:

http://www.reclameaqui.com.br/10879056/itaucard/pre-senha-cartao-itaucard-mastercard/

Aguardo ansiosamente algum retorno com uma resposta clara.

Obrigada.

Att,

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