Como resolver Você não tem acesso ao serviço Google Maps entre em contato com o administrador da organização para pedir acesso?

À medida que alunos, educadores e administradores usam os serviços principais do Google Workspace, coletamos dois tipos de dados:

• O que você fornece ou cria com os serviços principais (dados do cliente);

• Informações que coletamos quando você usa os serviços principais (dados do serviço)

Anúncios não são exibidos nos serviços principais do Google Workspace for Education. Além disso, nenhuma das informações pessoais coletadas nos serviços principais é usada para fins de publicidade.

O que você fornece ou cria com os serviços principais

Recebemos os dados do cliente pelos serviços principais e os tratamos de acordo com as instruções da escola. Esses dados do cliente incluem qualquer coisa armazenada, enviada ou recebida pelos serviços principais por você ou sua escola.

Quando uma conta do Google Workspace for Education é criada, a escola fornece ao Google algumas informações sobre os alunos e educadores, que incluem nome de usuário, endereço de e-mail e senha. As escolas também podem decidir compartilhar dados como o endereço de e-mail secundário, o número de telefone e o endereço de um usuário. Os usuários também podem adicionar informações às contas deles, como um número de telefone adicional e foto de perfil.

O que você pode criar com os serviços inclui e-mails que você escreve e recebe ao usar o Gmail ou documentos que você cria e armazena no Drive. Os dados do cliente são usados para fornecer os serviços principais. Por exemplo, o Google trata o endereço de e-mail para enviar e transmitir mensagens entre professores e alunos.

Informações que coletamos quando você usa os serviços principais

Conforme descrito detalhadamente no Aviso de Privacidade do Google Cloud, também coletamos dados de serviço pelos serviços principais, incluindo:

• Sua atividade ao usar os serviços principais, que inclui o que você visualiza e o conteúdo com que interage, pessoas com quem você se comunica ou compartilha conteúdo e outros detalhes sobre o uso dos serviços.

• Seus apps, navegadores e dispositivos. Coletamos informações sobre os apps, navegadores e dispositivos que você usa para acessar os nossos serviços. Essas informações incluem navegadores e tipos de dispositivos, configurações, identificadores exclusivos, sistema operacional, informações de rede móvel e números das versões de aplicativos. Também coletamos informações sobre a interação de seus apps, navegadores e dispositivos com nossos serviços, incluindo endereço IP, relatórios de erros, atividades do sistema e a data e a hora da sua solicitação.
• Suas informações de localização. Coletamos informações sobre sua localização conforme determinado por várias tecnologias, como endereço IP e GPS.
• Para administradores, pagamentos e dados de transações, assim como comunicações diretas conosco.

Os dados de serviço são usados principalmente para fornecer os serviços que as escolas e os alunos usam, além de serem usados para manter e melhorar esses serviços; fazer recomendações para otimizar o uso dos serviços; fornecer suporte; proteger nossos usuários, o público e o Google; e cumprir com obrigações legais.

Consulte o Aviso de Privacidade do Google Cloud para mais informações.

Quero ver a minha localização, mas não consigo. Instalado de fábrica no Android, app de mapas e rotas é um dos mais populares do segmento; confira erros comuns e soluções

O Google Maps é um dos aplicativos de GPS mais populares do mundo e traz várias funções úteis para o dia a dia, como traçar rota entre dois ou mais lugares, ter uma vista em 360º com o Street View e rever os locais por onde andou com a Timeline, entre outros recursos. Ele ainda funciona online e offline, sendo de grande ajuda durante o trajeto sem conexão à Internet. Mas e quando o Google Maps não funciona? A seguir, o TechTudo ensina cinco soluções para problemas comuns na plataforma, instalada de fábrica em celulares Android e disponível para download em iPhone (iOS).

Saiba como resolver problemas comuns no Google Maps — Foto: Raquel Freire/TechTudo

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Saiba mais sobre o Google

1. Como saber a minha localização no celular

O Google Maps precisa ter acesso à sua localização para que todos os recursos funcionem corretamente. Para conferir se a localização está ativada, abra a bandeja de apps do seu celular e entre no menu Configurar. Procure por "Localização" e veja se ela está desativada. Caso esteja, toque na opção e depois mude a chave "Usar localização" para a posição ligada.

Ativação de localização do celular Android para fazer com que o Google Maps funcione corretamente — Foto: Reprodução/Raquel Freire

2. Atualize o aplicativo

As atualizações dos aplicativos trazem correções de erros que podem ocasionar mau funcionamento. Por isso, mantenha sempre o Maps atualizado. Se você não sabe se tem a última versão do app instalada, abra a Play Store e procure pelo Google Maps no campo de buscas. A página do aplicativo vai mostrar o botão "Atualizar" se houver uma versão mais recente disponível.

Verifique se o Google Maps está atualizado na Play Store para corrigir possíveis erros — Foto: Reprodução/Raquel Freire

3. Calibre a bússola do Google Maps

O Maps usa as coordenadas do celular para definir seus trajetos, o que significa que a bússola deve estar bem calibrada para que o app saiba exatamente onde você está. Para calibrar a bússola, abra o aplicativo de mapas do Google e toque na bolinha azul. Em seguida, selecione "Calibrar bússola" e então mova o smartphone fazendo um "8" no ar por três vezes seguidas, pelo menos. Quando for suficiente, será exibida a mensagem "bússola calibrada".

Calibrar a bússola do Google Maps pode melhorar a precisão do sua localização no app — Foto: Reprodução/Raquel Freire

4. Exclua o cache do Google Maps

O acúmulo de memória cache faz com que os aplicativos e o próprio sistema fiquem mais lentos e, eventualmente, apresentem bugs. Um jeito de corrigir isso é limpando o cache dos aplicativos. Primeiro, abra o menu Configurar e entre em "Apps e notificações". Depois encontre o Google Maps na lista, entre nele e toque em "Armazenamento e cache". Por fim, aperte "Limpar cache".

Limpar a memória cache do Google Maps ajuda a diminuir lentidão e erros — Foto: Reprodução/Raquel Freire

5. Reinicie o celular

Limpar o cache pode não ser suficiente para resolver os erros do aplicativo. Nesses casos, uma medida simples e eficiente é reiniciar o smartphone. Essa ação faz com que todos os apps abertos e rodando em segundo plano sejam fechados, liberando memória RAM e melhorando o desempenho do celular. No geral, basta pressionar o botão de ligar e desligar do aparelho e selecionar "Reiniciar".

Reiniciar o celular pode resolver travamentos no Google Maps — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Veja também: Como fazer download de todas suas informações no Google Maps

Como baixar tudo que o Google Maps sabe sobre você

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