Como ter acesso ao celular pelo cabo USB?

As informações abaixo são referentes a transferência de arquivos (músicas, vídeos, fotos e outros arquivos)  de/e para seu telefone.

Caso prefira, você também pode fazer a transferência configurando uma conta de gmail ao aparelho para transferir suas fotos/ vídeos.

Para isso basta acessar o link:

Como posso configurar minha conta de e-mail?

Para começar:

• Exclusivo para Windows 10 : Verifique se o driver Windows Media Feature Pack de atualização para o Windows 10 esta na ultima versão, clicando aqui .

• Verifique se os drivers de seu computador estão atualizados;

• Verifique o seu caso USB e se possível tente com outro.

Conectando o aparelho ao computador

1. Conecte o cabo USB à seu dispositivo e ao seu computador. O aparelho precisa estar ligado e desbloqueado.

2. Ao conectar o dispositivo pela primeira vez, o computador solicitará que instale drivers, clique em OK para continuar. (Se o dispositivo não for reconhecido, poderá ser necessário atualizar seus drivers Aqui)

Se mesmo assim ele não for reconhecido Consulte a Ajuda do Windows ou Mac para seu sistema operacional.(Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10 , Mac, entre outros)

3.Depois de se certificar de que o aparelho está sendo reconhecido, em seu aparelho desça a barra de notificações e procure pela notificação de "USB para carregamento". (Figura 1)

4. Ao tocar na notificação, uma outra tela se abrirá . (Figura 2)

Ela estará em "Carregamento apenas", para transferir seus arquivos você deve selecionar  a opção "Transferir arquivos (MTP)" por exemplo.

                  (Figura 1)                                                     (Figura 2)
 

Já tentei este procedimento, porém não deu certo. O que posso fazer?

1- Habilite o Modo Programador  em :
Menu

2-Conecte o aparelho ao computador através do cabo USB :
O Windows instalará automaticamente os drivers para o dispositivo. Após isso o computador mostrará uma janela, como se fosse um dispositivo de imagens.

Mas neste modo será possível ver apenas  as imagens do aparelho, então vamos mudar isto!

3-Retire o cabo do celular :
Volte para opção MTP (Media Transfer Protocol).

4-Conecte novamente o aparelho ao computador pelo cabo USB,

5- Desça a barra de notificação, toque em USB para carregamento e selecione a opção: Tranferir arquivos (MTP).

4- O computador deverá reconhecer normalmente o dispositivo e liberar o acesso a memória para transferências.

Ainda não consigo me conectar/ o aparelho não é reconhecido: 1. Deslize para baixo a partir da parte superior da sua tela inicial e verifique se a notificação USB indica Transferências de arquivos(MTP) ou Transferência de fotos (PTP), não USB para carregamento. 2. Reinicie o seu aparelho. 3. Reinicie seu computador. 4. Utilize um cabo USB diferente. 5. Verifique se a porta USB do telefone está funcionando conectando o telefone a um computador diferente. 6. Verifique se a porta USB do computador está funcionando conectando outro dispositivo. 7. Verifique se o seu computador tem alguma atualização pendente. 8. Windows: Consulte a Ajuda do Windows para seu sistema operacional.(Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10) 10. Mac: Certifique-se de ter a versão mais recente do Android File Transfer (www.android.com/filetransfer) e que seja compatível com seu Mac OS. 11. Entre em contato com o suporte do seu sistema operacional para verificar se tem algum driver faltando no computador. (Se houver algum driver faltando o computador não reconhecerá o aparelho)

Se preferir consulte a ajuda da Google para transferência de arquivos.

Você também pode pedir a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)

Como realizar a transferência de arquivos no Windows XP ?

Mover suas músicas, fotos ou arquivos do computador pra o aparelho é simples. Após selecionar a opção "Transferir arquivos (MTP)" , utilize como base o procedimento abaixo, ele irá ajudar na transferência de arquivos para o computador:

1- Conecte o aparelho em um computador usando um cabo USB.
2- Desbloqueie a tela do Android. (Neste momento siga o passo a passo acima)
3- No computador,  acesse Iniciar Image  clique em "Computador"ou "Meu Computador"
4- Nesta mesma tela na barra do lado esquerdo, aparecerá o seu dispositivo Android. Dê um clique duplo sobre seu dispositivo.
5- Depois dê um clique duplo sobre "Armazenamento interno" ou "Cartão SD".

Caso tenha um cartão SD inserido no dispositivo Android, as fotos podem estar salvas nele. Caso contrário, elas estarão salvas no "Armazenamento interno".

6- Dê um clique duplo sobre a pasta "DCIM". É nela onde as imagens da câmera são salvas.
7- Dê um clique duplo sobre a pasta "Câmera". Ela contém todas as fotos tiradas com o aplicativo "Câmera".
8- Copie as imagens que deseja transferir. Copie e cole as imagens ao computador ou arraste-as ao local onde deseja salvá-las.

Dica: Para copiar uma imagem clique sobre ela e aperte as teclas Ctrl+C e para colar aperte as teclas Ctrl+V.

Do aparelho para o PC: Selecione o(s) arquivo(s), faça o download prestando atenção na pasta de destino.

Notas:

• Podem haver outras pastas de outros aplicativos que também usam a câmera, como redes sociais.
• Caso esteja copiando muitas imagens, o processo pode demorar um pouco.
• Verifique outros locais no seu dispositivo. Além da pasta "DCIM", podem haver imagens salvas em outros locais. Por exemplo:
  

DCIM (Digital Camera Images): fotos e vídeos capturados com o aplicativo Câmera
Imagens (Images): imagens de outros aplicativos, exceto Câmera
Baixados (Download): arquivos baixados da internet
Músicas (Music): arquivos para aplicativos que reproduzem música
Toques (Ringtones): arquivos de áudio para toques
Notificações (Notifications): arquivos de áudio para notificações
Alarmes (Alarm) : arquivos de áudio para alarmes

Como realizar a transferência de arquivos no Windows 10 ?

Mover suas músicas, fotos ou arquivos do computador pra o aparelho é simples. Após selecionar a opção "Transferir arquivos (MTP)" , utilize como base o procedimento abaixo, ele irá ajudar na transferência de arquivos para o computador:

*No Windows 10, recomendamos que realize o passo a passo abaixo antes de transferir os arquivos, depois de passar pelo procedimento 6, você pode prosseguir a partir do passo 2 mostrado acima.

Nota importante: Algumas versões do Windows 10 podem exigir a instalação do Windows Media Feature Pack : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3010081

1. Conecte o cabo USB fornecido no dispositivo , em seguida em seu computador.Verifique se o seu dispositivo está ligado e desbloqueado.
2. Quando ligar o dispositivo pela primeira vez, o PC irá pedir para instalar os drivers , clique em OK para continuar.
( Se o dispositivo não estiver sendo reconhecido pode ser necessário atualizar os drivers da Motorola aqui)
3. Vá para Notificações ( tocando na barra de notificações na parte superior da tela do telefone e arraste-a para baixo)
4. Toque na notificação de "Conexão USB " / " USB para carregar "
5. Toque e selecione Dispositivo de Mídia (MTP) Transferência de arquivos
6. Abra as pastas de dispositivos abrindo o diretório do computador e selecionando dispositivo de armazenamento removível ou dispositivos portáteis assim como mostrado acima.

Do aparelho para o PC: Selecione o(s) arquivo(s), faça o download prestando atenção na pasta de destino.

Dica: Para copiar uma imagem clique sobre ela e aperte as teclas Ctrl+C e para colar aperte as teclas Ctrl+V.

Notas:

• Podem haver outras pastas de outros aplicativos que também usam a câmera, como redes sociais.
• Caso esteja copiando muitas imagens, o processo pode demorar um pouco.
• Verifique outros locais no seu dispositivo. Além da pasta "DCIM", podem haver imagens salvas em outros locais. Por exemplo:
  

DCIM (Digital Camera Images): fotos e vídeos capturados com o aplicativo Câmera
Imagens (Images): imagens de outros aplicativos, exceto Câmera
Baixados (Download): arquivos baixados da internet
Músicas (Music): arquivos para aplicativos que reproduzem música
Toques (Ringtones): arquivos de áudio para toques
Notificações (Notifications): arquivos de áudio para notificações
Alarmes (Alarm) : arquivos de áudio para alarmes

Como realizar a transferência de arquivos no MAC ?

Mover suas músicas, fotos ou arquivos do computador pra o aparelho é simples. Após selecionar a opção "Transferir arquivos (MTP)" , utilize como base o procedimento abaixo, ele irá ajudar na transferência de arquivos para o computador:

1- A partir do seu computador Mac , você precisará baixar e instalar a ferramenta de transferência de ficheiros do Mac em http://www.android.com/filetransfer
2- A partir da pasta de aplicativos , clique no aplicativo Android File Transfer .
3- Conecte o cabo USB fornecido ao aparelho e , em seguida, conecte o USB para no Mac .
4- A ferramenta File Transfer Android irá reconhecer automaticamente o dispositivo ligado e nele irá aparecer a pasta do arquivo .
5- Você pode arrastar e soltar pastas de/e para o dispositivo também.

Do aparelho para o PC: Selecione o(s) arquivo(s), faça o download prestando atenção na pasta de destino.

Notas:

• Podem haver outras pastas de outros aplicativos que também usam a câmera, como redes sociais.
• Caso esteja copiando muitas imagens, o processo pode demorar um pouco.
• Verifique outros locais no seu dispositivo. Além da pasta "DCIM", podem haver imagens salvas em outros locais. Por exemplo:
  

DCIM (Digital Camera Images): fotos e vídeos capturados com o aplicativo Câmera
Imagens (Images): imagens de outros aplicativos, exceto Câmera
Baixados (Download): arquivos baixados da internet
Músicas (Music): arquivos para aplicativos que reproduzem música
Toques (Ringtones): arquivos de áudio para toques
Notificações (Notifications): arquivos de áudio para notificações
Alarmes (Alarm) : arquivos de áudio para alarmes

Como realizar a transferência de arquivos no UBUNTU(Linux)?

Mover suas músicas, fotos ou arquivos do computador pra o aparelho é simples. Após selecionar a opção "Transferir arquivos (MTP)" , utilize como base o procedimento abaixo, ele irá ajudar na transferência de arquivos para o computador:

1- Acesse a central de programas de seu Ubuntu e procure pelo programa GMTP, depois clique em instalar.
Este programa é semelhante a um gerenciador de dispositivos.
2- Clique no GMTP pós ter instalado e clique em Conectar.
3- Abrirá um pop up perguntando com que dispositivo você quer conectar "memória interna" ou "Catão Sd", escolha a opção que mais se adapta a sua necessidade.
4- Após escolher, basta procurar o arquivo em seu PC ou no dispositivo e copiar para o dispositivo ou PC:

Do Pc para o aparelho: utilizando o GMTP, clique em Adicionar e procure o arquivo em seu PC, depois selecione a pasta de destino.

Do aparelho para o PC: Selecione o(s) arquivo(s), faça o download prestando atenção na pasta de destino.

Notas:

• Podem haver outras pastas de outros aplicativos que também usam a câmera, como redes sociais.
• Caso esteja copiando muitas imagens, o processo pode demorar um pouco.
• Verifique outros locais no seu dispositivo. Além da pasta "DCIM", podem haver imagens salvas em outros locais. Por exemplo:
  

DCIM (Digital Camera Images): fotos e vídeos capturados com o aplicativo Câmera
Imagens (Images): imagens de outros aplicativos, exceto Câmera
Baixados (Download): arquivos baixados da internet
Músicas (Music): arquivos para aplicativos que reproduzem música
Toques (Ringtones): arquivos de áudio para toques
Notificações (Notifications): arquivos de áudio para notificações
Alarmes (Alarm) : arquivos de áudio para alarmes

No Windows:
1- Desbloqueie sua tela, caso esteja bloqueada.
2- Conecte seu computador ao dispositivo usando um cabo USB.
3- Caso seja necessário, selecione a opção Dispositivo portátil de mídia (MTP).
- Arraste seus arquivos de música no computador para a pasta Músicas do seu dispositivo.

Observação: caso sua biblioteca ainda não tenha sido transferida por download para seu computador, será preciso fazer o download dos arquivos de música antes de transferir músicas para seu smartphone.

No Mac:
1- Desbloqueie sua tela, caso esteja bloqueada.
2- Conecte seu computador ao dispositivo usando um cabo USB.
3- Caso necessário, selecione a opção: Dispositivo portátil de mídia (MTP).
Arraste seus arquivos de música no computador para a pasta Músicas do seu dispositivo na Transferência de arquivos do Android.

Perguntas frequentes:

Meu computador não reconhece o meu aparelho mesmo após fazer os procedimentos e instalar os drivers. O que posso fazer?

Caso o seu computador não reconheça o aparelho mesmo após o procedimento a cima, será necessário fazer o teste com outro cabo usb ou em outro computador. Se mesmo assim os problemas persistirem, entre em contato conosco.

Meu computador reconhece o aparelho mas não mostra as pastas (ou mostra as pastas vazias). O que posso fazer?

Para resolver a irregularidade é necessário verificar onde os arquivos estão salvos, por exemplo em um cartão sd, para fazer isso você pode utilizar um gerenciador de arquivos ou se preferir insira no computador um adaptador de cartão.

Caso o seu aparelho não possua entrada para cartão, basta seguir o passo a passo a cima para "transferir arquivos MTP". Se mesmo assim não conseguir, por favor não hesite em entrar em contato conosco.

Continua não conseguindo mesmo após seguir os passos acima?

Você também pode pedir a nossa ajuda clicando aqui. (Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs)
Consulte a Ajuda do Windows para seu sistema operacional.(Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10)

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