Numero do whatsapp do inss

O telefone do INSS é um número com três dígitos, onde você poderá telefonar de um aparelho fixo ou público de graça e de celular, com custo de uma ligação local.

O atendimento da central acontecerá através do telefone 135. O horário de atendimento é: 07 da manhã às 22 horas da noite nos dias de segunda á sábado. Lembrando que os atendimentos não funcionam aos domingos e nem em feriados.

Todos os serviços disponíveis no site oficial do INSS estão disponíveis no telefone INSS como:

• Atualização de dados cadastrais
• Agendamento e resultado de perícia médica
• Consulta à revisão do benefício
• Pedido de cessação de benefício por óbito
• Cadastro ou renovação de representante legal
• Pedido e acompanhamento de aposentadorias, benefício assistencial e pensão por morte
• marcar hora de atendimento presencial nas agências (durante a pandemia);
• requerer o pedido de prorrogação ou reconsideração do auxílio-doença;
• fazer a inscrição como contribuinte;
• pedir a revisão do benefício solicitado ou já emitido;
• conferir o andamento dos processos em andamento;
• verificar data de pagamento de benefícios;
• obter orientações e informações gerais sobre os serviços da Previdência Social;
• registrar reclamações, elogios ou denúncias.

Entre vários outros.

Teclando 1: Para falar diretamente com um atendente, para obter informações, realizar inscrição na Previdência Social, agendar dia e hora para ir a uma agência fazer perícia médica, requerer benefício, agendar a alteração dos dados cadastrais ou emitir a Certidão de Tempo de Contribuição (CTC).

Teclando 2: O usuário pode consultar data e hora da perícia agendada, saber a situação de seu benefício ou obter o resultado do pedido de revisão de benefício e do pedido de CTC

Teclando 3: Será possível fazer denúncia, elogio ou reclamação, que serão encaminhados para a Ouvidoria.

O que devo informar após realizar a ligação?

Após ligar para o INSS você deverá repassar as informações pessoais básicas ou ter em mãos:

• Número do CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Número do NIS/PIS (para empregado com carteira assinada);
• Número do NIT (para os contribuintes individuais e domésticos);
• CNPJ ou CPF do empregador;
• Número do Benefício (NB) ou número de inscrição na Previdência Social; se tiver.

Cuidados para não cair em golpes

O INSS nunca entra em contato direto para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por qualquer outro meio que não o aplicativo ou site.

O INSS não tem nenhum nenhum número de WhatsApp para atendimento ao público. Os únicos canais para contato do órgão são as agências, a Central 135 e as plataformas online do Meu INSS.

O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links e nem pede documentos pelo SMS. Portanto, as pessoas não devem clicar ou disponibilizar qualquer informação via SMS como resposta.

O número 135 substitui o anterior: INSS telefone 0800 728 0191, que foi desativado. A Central 135 é, portanto, o único canal de atendimento por telefone oficial.

Dica Extra do Jornal Contábil: Compreenda e realize os procedimentos do INSS para usufruir dos benefícios da previdência social.

Já pensou você saber tudo sobre o INSS desde os afastamentos até a solicitação da aposentadoria, e o melhor, tudo isso em apenas um final de semana? Uma alternativa rápida e eficaz é o curso INSS na prática:

Trata-se de um curso rápido, porém completo e detalhado com tudo que você precisa saber para dominar as regras do INSS, procedimentos e normas de como levantar informações e solicitar benefícios para você ou qualquer pessoa que precise.

Não perca tempo, clique aqui e domine tudo sobre o INSS.

A central telefônica do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) contempla não só os aposentados e pensionistas, mas todos os cidadãos em geral.

Por isso, o Telefone do INSS tem sido um dos canais mais utilizados durante a pandemia.

Saiba como usar a central e fique sabendo todas as informações, horário de atendimento e serviços oferecidos no telefone 135 do INSS.

O que você vai ler neste artigo:

• Central de telefone 135 INSS
• Quem pode ser atendido pelo telefone do INSS?
• Quais dados são necessários para o atendimento?
• Serviços oferecidos pelo telefone
• O INSS tem um telefone 0800?
• O INSS atende pelo Whatsapp?
• Como ligar direto em uma Agência da Previdência Social 
• Ouvidoria do INSS
• Como falar com o INSS online?
• Perguntas frequentes

Central de telefone 135 INSS

O atendimento da central funciona através do telefone 135, e atende das 07h às 22h, de segunda-feira a sábado, conforme horário de Brasília.

Esse é o único canal oficial de telefone do INSS, o número anterior: 0800 728 0191 está desativado. 

O contato com a central é bem simples! Para usuários de telefone fixo ou público (orelhão), a ligação para o número 135 é gratuita. Para telefones celulares, é cobrado o valor para ligações locais.

Veja também: Beneficiários terão até 15 linhas para fazer consignado

Para usar a central telefônica do INSS, basta discar, aguardar a triagem eletrônica e você será encaminhado para atendentes humanos.

Fora do horário de funcionamento, somente o atendimento eletrônico fica disponível. Caso a ligação for interrompida, a recomendação do INSS é para que o cidadão insista novamente.

Quem pode ser atendido pelo telefone do INSS?

Qualquer beneficiário do INSS pode ser atendido através da ligação para o número 135.

Por esse canal, é possível ter acesso a qualquer serviço que seja referente ao titular do CPF ligado à Previdência Social.

Descubra: Como cadastrar no Auxílio Brasil

Em caso de dúvidas de como esse atendimento pode ser utilizado, temos um exemplo da utilização desse serviço:

Joana é pensionista do INSS e precisa verificar com urgência se o seu benefício está liberado para empréstimos, porém Joana não possui internet em casa e só consegue se comunicar por ligação.

Nesse caso, Joana poderá ligar para o 135, para se informar sobre a situação do seu benefício.

Após passar seus dados para o atendente, Joana terá as informações necessárias em mãos, após alguns minutos de atendimento, tudo no conforto de sua casa.

Quais dados são necessários para o atendimento?

Assim como na maioria dos atendimentos telefônicos, é importante ter fácil acesso a alguns documentos para identificação na central, como por exemplo:

• CPF;
• Número de inscrição na Previdência Social;
• Número do NIS/PIS ou NIT;
• Número do benefício;
• CNPJ/CPF do empregador.

É muito importante lembrar: o INSS não solicita senhas ou dados financeiros confidenciais.

Serviços oferecidos pelo telefone

No telefone, é possível ter acesso a diversos serviços, tanto no autoatendimento quanto com o atendente humano.

Todos os serviços disponíveis no Portal Meu INSS também são disponibilizados por meio da ligação.

No menu do telefone do INSS, ficam disponíveis três opções onde você pode escolher entre:

Digitando 1: Você pode falar diretamente com um atendente para obter informações, agendar uma perícia, solicitar um benefício, realizar seu cadastro na Previdência Social, alterar seus dados cadastrais ou emitir certidões.

Digitando 2: É possível consultar data e horário de uma perícia agendada, obter resultado de pedido de revisão do benefício ou pedido de CTC, ou saber a situação do benefício.

Saiba também: Como recuperar senha do Meu INSS

Digitando 3: É possível fazer elogios, reclamações ou denúncias, que serão enviadas para a Ouvidoria.

Remarcação de perícia durante a pandemia

A perícia médica é um procedimento obrigatório, realizado pelo médico do INSS.

O seu objetivo é comprovar a existência de doença ou algo que incapacite o trabalhador, seja total ou parcialmente, para exercer a profissão.

Saiba também: Quais são os tipos de cartões do INSS?

Se você precisa remarcar uma perícia não realizada e não recebeu ligação da Central 135 nos últimos dias, pode reagendar no site ou aplicativo Meu INSS.

• Faça login no Meu INSS;
• Clique em “Agendar perícia” e após “Novo Requerimento”;
• Clique em “Remarcar Perícia” e “Selecionar”;
• Siga as orientações do sistema e informe seus dados para remarcar.

O INSS tem um telefone 0800?

Antes era possível ter atendimento telefônico no número 0800 728 0191, mas esse canal foi desativado!

Atualmente, o único canal de atendimento telefônico oficial do INSS é o 135, que substitui o 0800.

Lembrando que, a ligação para o 135 é gratuita quando feita de um telefone fixo ou orelhão.
Se for ligar do celular, será cobrado o preço de uma chamada local.

O INSS atende pelo Whatsapp?

O INSS não possui número de whatsapp para atendimento. Os únicos canais oficiais para contato com o órgão são as agências físicas, o site ou aplicativo Meu INSS e o telefone 135.

Como ligar direto em uma Agência da Previdência Social 

É possível entrar em contato através do número 135, pois é uma central de atendimento especializada.

Ao ligar para uma das agências do INSS, os servidores não estão autorizados a passar informações sobre processos, registros, chamados ou perfis dos segurados.

Ouvidoria do INSS

A ouvidoria do INSS é um canal aberto para você pode enviar elogios, sugestões, reclamações ou denúncias.

As manifestações podem ser feitas de duas maneiras:

Telefone

Pelo telefone você liga na Central de Atendimento 135, do INSS. O atendimento é feito de segunda à sábado, das 7h às 22h, conforme horário de Brasília.

Internet

Pela internet a manifestação é feita pelo site do Ministério da Economia. Acesse o site pelo computador ou celular e siga os passos abaixo:

1. Entre no site do Ministério da Economia;
2. Selecione a opção “Não” para registrar uma nova manifestação;
3. Escolha o assunto, sendo eles “Denúncia, Elogio, Reclamação ou Sugestão”;
4. Digite o código que aparece na imagem e em seguida clique em “Nova manifestação”;
5. Preencha os campos obrigatórios e as informações da sua manifestação;
6. Avance e ao final clique em “Enviar”.

Ao final, será informado um código para a manifestação que você fez. Com ele é possível acompanhar o andamento pelo próprio site do Ministério da Economia.

Como falar com o INSS online?

Para falar com o INSS online, basta entrar pelo site ou aplicativo do Meu INSS e clicar no ícone da Helô, assistente virtual do INSS. 

Clicando no ícone, insira seu nome e número de CPF para iniciar a conversa. 

Agora que já sabe como entrar em contato com o INSS, terá muito mais facilidade ao solicitar e consultar suas informações. 

Se tiver dúvidas, basta deixar aqui nos comentários ou acessar nosso conteúdo completo sobre o Meu INSS. 

E para estar sempre atualizado com nossos conteúdos, inscreva-se no formulário abaixo e receba semanalmente em seu email nossos artigos! 

Lisandra Pinheiro

Lis é estudante de letras, apaixonada por arte em todas as formas, especialmente por leitura e escrita. Iniciou na meutudo como analista de Customer Experience, onde aprendeu muito sobre o mercado de crédito consignado e agora aplica esses conhecimentos como redatora na área de SEO. Nas horas vagas, adora apreciar um cafezinho e um bom livro.

169 artigos escritos

Qual é WhatsApp do INSS?

Como falar com um atendente online do INSS?

Como falar com alguém do INSS?

Como ligar do celular para o 135?