Porque fica aparecendo VoLTE no meu celular?

Recurso permite realizar chamadas com maior estabilidade e qualidade.

Porque fica aparecendo VoLTE no meu celular?

O Voice over LTE (VoLTE), popularmente conhecido como Voz sobre LTE, é a grande promessa para chamadas de voz com melhor cobertura, mais nitidez e em alta definição.

A tecnologia VoLTE se tornou necessária porque o 4G é uma rede projetada principalmente para a transferência de dados. As redes celulares anteriores, como o 3G, tinham como foco principal as chamadas de voz. Posteriormente, as operadoras começaram a “encapsular” os dados nas conexões de chamadas de voz.

O problema das ligações por meio das redes GSM e WCDMA (mais conhecidas como as antigas tecnologias 2G) é que elas possuem limitações técnicas, como ruídos, maior latência e restrições de cobertura. No interior de edifícios, é possível que se perca completamente o sinal, mesmo que o usuário esteja numa área densamente povoada.

Com o VoLTE, as chamadas operam dentro da frequência e do padrão LTE (4G).

Ela possibilita um uso mais eficiente do espectro, atende à demanda crescente por serviços de chamadas e elimina a necessidade de ter voz em uma rede de dados. Com isso, é possível falar e usar internet ao mesmo tempo em uma rede 4G.

O VoLTE também permite que as chamadas sejam completadas mais rapidamente do que em outras redes — passando de oito para quatro segundos, em média, podendo chegar a um ou dois segundos —, e, ainda, tem a vantagem de aumentar a duração da bateria do aparelho em 40% (em comparação com o VoIP).

Para o cliente, não há custos extras por utilizar a tecnologia nem é consumido dados da franquia contratada. A tarifação ocorre da mesma forma que uma ligação normal.

Como funciona no Brasil?

A licitação da faixa de 700 MHz e o desligamento do sinal analógico de televisão proporcionou que as operadoras brasileiras pudessem melhorar a experiência da conexão móvel de dados, bem como oferecer a tecnologia VoLTE.

Como a frequência apresenta melhor cobertura no interior de construções, é possível ofertar uma comunicação mais clara e rápida, já que a voz será transmitida com maior fidelidade.

Além disso, as faixas de 1.800 e 2600 MHz podem ser agregadas ao sinal tornando a conexão ainda melhor.

Em 2014, a TIM foi pioneira ao fazer testes com o VoLTE, por meio de uma parceria com a Huawei. O serviço foi disponibilizado comercialmente no Brasil pela operadora a partir de 2017. Atualmente, ela oferece a maior cobertura da tecnologia, estando disponível em 3.488 cidades.

Em segundo lugar, vem a Vivo. Em sua última divulgação, em julho do ano passado, a tecnologia estava coberta em apenas 377 cidades. Procuramos a operadora, para nos informar um número mais atualizado, mas até o fechamento desta matéria a assessoria de imprensa não nos respondeu com a quantidade de cidades que possuem o VoLTE da Vivo.

Inicialmente, a Claro não tinha interesse em oferecer o VoLTE, estando mais interessada na expansão da tecnologia 4.5G. No entanto, no início do ano passado, a operadora começou a realizar testes com um pequeno grupo de usuários, em algumas regiões do Brasil.

“A operadora segue realizando testes com o VoLTE (Voice over LTE) e em algumas regiões do país a tecnologia já pode estar disponível, desde que o smartphone suporte. Assim que tivermos a funcionalidade disponível em toda a rede e em caráter definitivo, informaremos aos nossos clientes”, diz um comunicado da Claro.

Já a Oi não oferece a tecnologia VoLTE por não possuir frequências na faixa de 700 MHz.

Procurada pelo Minha Operadora, a Oi não quis comentar sobre a tecnologia.

No entanto, a companhia já se mostrou interessada em comprar as sobras da faixa de 700 MHz — que deixou passar ao não participar da licitação em 2014 —, assim como as de 3,5 GHz e as ondas milimétricas da rede 5G, no próximo leilão de frequências, ainda sem data definida.

E em outros países?

No mundo, as primeiras redes VoLTE foram ativadas na Coréia do Sul, em 2012. Desde então, mais de 270 operadoras estão investindo na tecnologia em cerca de 120 países.

Segundo a Global Mobile Suppliers Association (GSA), estima-se que o uso do VoLTE atinja 3 bilhões de usuários até o final de 2020 e 6,4 bilhões até o final de 2025.

Apesar do aumento do tráfego e dos tempos de chamada mais longos, a retenção de chamadas do VoLTE melhorou durante a pandemia da Covid-19 devido à diminuição da mobilidade do usuário nas redes.

Os serviços VoLTE têm sido implantados a partir de tecnologias em nuvem, o que permite operações de rede econômicas, melhor escalabilidade de capacidade e implantação mais rápida de serviços.

Porque fica aparecendo VoLTE no meu celular?
Países que ofertam a tecnologia VoLTE. Imagem: GSA

Quais as limitações?

A tecnologia VoLTE é nova, portanto, ela ainda demanda uma série de aperfeiçoamentos.

A primeira delas é que a cobertura ainda está em expansão no Brasil, o que significa que existe o risco de chamadas serem desconectadas por conta de potenciais oscilações e sobrecargas na rede.

Além disso, nem todos os celulares são compatíveis com a tecnologia VoLTE (veja no final da reportagem), o que limita o número de usuários. Os dispositivos precisam ter suporte ao 4G e a operadora oferecer um software que permite realizar esse tipo de chamada. Com o tempo, esse recurso será oferecido nativamente no sistema operacional da maioria dos smartphones.

Outras limitações são que, a princípio, as ligações VoLTE são limitadas a usuários de uma mesma operadora, não é possível fazer chamada em roaming internacional e nem todos os planos das operadoras permitem utilizar a tecnologia (o “Vivo Easy”, da Vivo, é um exemplo que não tem disponibilidade para ligações de voz em alta definição).

Ou seja, para fazer uma chamada de voz em HD, você precisa usar um telefone compatível com VoLTE, em uma área coberta pelo serviço, e a pessoa do outro lado também deve atender aos mesmos requisitos.

Caso não seja possível fazer a ligação por meio do VoLTE, a chamada será realizada pelas redes habituais 3G ou 2G.

Obviamente, a tecnologia será aprimorada conforme ela se expande para todo o país. Como o tempo, espera-se que ela se torne cada vez mais comum na rede das operadoras.

Quais aparelhos compatíveis?

Para ativar ou desativar o serviço VoLTE no celular é preciso entrar nas configurações da rede móvel do aparelho e procurar pelas opções “VoLTE”, “Chamadas VoLTE”, “Modo 4G LTE avançado” ou “Ativar 4G”. Em alguns sistemas é preciso habilitar a opção “Voz e dados”.

Podem ocorrer mais variações no nome do recurso dependendo do sistema operacional e da fabricante do smartphone.

É recomendado que o aparelho esteja com o sistema operacional atualizado com a versão mais recente.

Quando ativado, nas notificações do smartphone é apresentado um ícone do VoLTE.

Atualmente, quase todos os aparelhos à venda possuem suporte ao VoLTE. Confira a lista de alguns aparelhos (não todos) que são compatíveis com a tecnologia.

Fabricante Modelo
Apple iPhone 6
Apple iPhone 6 Plus
Apple iPhone 6s
Apple iPhone SE
Apple iPhone 7
Apple iPhone 6
Apple iPhone 8
Apple iPhone 8 Plus
Apple iPhone X
Apple iPhone XR
Apple iPhone XS
Apple iPhone XS Max
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Asus Zenfone Max Shot
Asus Zenfone 5
Asus Zenfone 6
Huawei Huawei P30 Pro
Lenovo Lenovo Vibe K6
LG K8
LG K10
LG K9 TV
LG G5 SE
LG K10 Novo
LG K10 Power
LG Q6
LG Q6 Plus
LG G6
LG G7 ThinQ
LG LG G8s ThinQ
LG G8X ThinQ
LG Q7 Plus
LG K11 Plus
LG K12 Plus
LG K12 Max
LG K12 Prime
Motorola MotoZ
Motorola Moto Z Play
Motorola Moto Z2 Play
Motorola Moto Z2 Force
Motorola Moto Z3 Play
Motorola Moto X4
Motorola Moto G5
Motorola Moto G5 Plus
Motorola Moto G6 Play
Motorola Moto G6 Play
Motorola Moto G6 Plus
Motorola Moto E5
Motorola Moto E6 Plus
Motorola Moto One
Motorola Moto One Vision
Motorola Motorola One Action
Motorola Motorola One Zoom
Motorola Motorola One Macro
Motorola Moto G7 Plus
Motorola Moto G7 Power
Motorola Moto G7 Play
Motorola Moto G7
Motorola Moto G8 Play
Motorola Moto G8 Plus
Motorola Moto One Hyper
Motorola Moto E6 Play
Motorola Moto G8
Motorola Moto G8 Power
Motorola Razr 2019
Motorola Moto E6S
Motorola Moto G8 Power Lite
Positivo P70 S
Samsung Galaxy J5
Samsung Galaxy J7 METAL
Samsung Galaxy A10
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy A30
Samsung Galaxy A30s
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A80
Samsung Galaxy A5 2017
Samsung Galaxy A7 2016
Samsung Galaxy A7 2017
Samsung Galaxy A7 2018
Samsung Galaxy A8
Samsung Galaxy A8+
Samsung Galaxy S6 32GB
Samsung Galaxy S6 edge 32GB
Samsung Galaxy S6 edge+
Samsung Galaxy Note 5
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 edge
Samsung Galaxy A9 2018
Samsung Galaxy A9 Pro
Samsung Galaxy J2 Pro
Samsung Galaxy J2 Core
Samsung Galaxy J4
Samsung Galaxy J4 Plus
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy J5 Pro
Samsung Galaxy J5 Prime
Samsung Galaxy J6
Samsung Galaxy J6 Plus
Samsung Galaxy J7 Prime
Samsung Galaxy J7 Prime 2 DS
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
Samsung Galaxy S10e
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10 Plus
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10+
Samsung Galaxy J8
Samsung Galaxy Watch 46mm
Samsung Galaxy Watch 42mm
Samsung GalaxyWatch Active 2 40mm
Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm
Samsung Galaxy A10s
Samsung Galaxy A20s
Samsung Galaxy J4 Core
Samsung GalaxyS6
Samsung Galaxy S6 edge
Samsung Galaxy J7 Prime
Samsung Galaxy A51 DS
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy S10 Lite
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 +
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy A01
Samsung Galaxy A31
Sony Sony Xperia XA
Sony Sony Xperia XA 1
TCL GO5c
TCL L10
TCL GO5e
ZTE ZTE Blade A3 Lite

Fonte de aparelhos compatíveis: Sites da Vivo e da TIM.

Hemerson Brandão

Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 9 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.

O que fazer quando aparece VoLTE no celular?

Entre em Ajustes, depois em Celular; Toque na opção Voz e Dados; Confira se a opção VoLTE está marcada.

O que significa VoLTE ativado?

VoLTE significa Voice Over LTE e é uma tecnologia que permite fazer uma chamada telefónica com uma ligação LTE em vez de uma ligação tradicional de voz, como o GSM (2G) ou o UMTS (3G).

O que é VoLTE no celular como desativar Motorola?

Clique em Rede móvel. Habilite Chamada 4G. As chamadas VoLTE foram habilitadas. Caso queira desativar a função, desabilite Chamada 4G.

O que é VoLTE da Vivo?

A tecnologia VoLTE usa a rede 4G para tornar suas ligações mais nítidas e estáveis.