Quando bloqueia o imei do celular o que acontece

Bloquear celular pelo IMEI é essencial para evitar que estranhos acessem seus dados pessoais, em casos de roubo; veja todas as dicas

Publicado 02/08/2019 e atualizado 29/03/2022 6 min. de leitura

Você sabe como bloquear celular roubado? Trata-se de um procedimento essencial para evitar que pessoas não autorizadas acessem suas informações armazenadas no dispositivo, como senhas, documentos e fotos. Para isso, é preciso bloquear celular pelo IMEI, uma espécie de CPF que identifica o aparelho. Dessa forma, o telefone é travado, impedindo seu uso. Esse processo também é útil caso você tenha perdido o celular.

Apesar dessa ser a principal forma de como bloquear celular roubado, cabe ressaltar que já existem táticas usadas por criminosos para desfazer o bloqueio do IMEI. Por isso, também é recomendável apagar os dados do smartphone o mais rápido possível. A seguir, nós explicamos como bloquear celular pelo IMEI para evitar problemas com um aparelho roubado ou perdido.

Como bloquear celular pelo IMEI

Bloquear celular pelo IMEI é um dos principais procedimentos a fazer em caso de perda ou roubo do aparelho. Para isso, você deve entrar em contato com a sua operadora, conforme vamos explicar mais para frente. Veja como descobrir o IMEI do smartphone e como bloquear celular roubado.

É válido destacar que muitas operadoras já não pedem mais o número do imei na hora de fazer o bloqueio do celular, mas por precaução, é bom você ter o número anotado. Outro ponto importante é que muitos celulares possuem dois números imei, um referente a cada slot de chip; nesse caso, você deve fazer o bloqueio de ambos. Veja abaixo como descobrir o imei do celular.

Como descobrir IMEI do celular

É possível descobrir o IMEI de um smartphone digitando o código *#06# no aplicativo de chamadas, como se você fosse ligar para alguém. Você pode anotar esse número e manter guardado em algum lugar, caso precise no futuro. No entanto, se você não tem mais o celular em mãos, olhe a caixa do produto, pois o IMEI costuma ficar próximo ao código de barras. Lembre-se de que isso é essencial para bloquear celular roubado.

Outra dica para bloquear celular pelo IMEI é descobrir o número pelos serviços de localização do Google e da Apple. Os donos de Android podem acessar o serviço "Encontre meu dispositivo", do Google (google.com/android/find), e fazer o login com a mesma conta vinculada ao smartphone. Depois, é só tocar no ícone "i" ao lado do nome do celular, para ter acesso ao número do IMEI.

Se o seu celular roubado for um iPhone, entre no site appleid.apple.com e insira as credenciais da sua Apple ID para continuar. Por fim, siga até a seção "Dispositivo" e toque sobre o ícone do celular do qual deseja descobrir o IMEI. O número será exibido em um balão pop-up.

Como bloquear celular roubado pelo IMEI

Agora que você já tem o número do IMEI, vai precisar dele para fazer o procedimento de como bloquear celular roubado. Você deve entrar em contato com a sua operadora pelos canais de atendimento, principalmente por telefone, e pedir o bloqueio do celular roubado. Além do IMEI, também é possível pedir para bloquear o chip SIM do aparelho. Assim, ninguém terá acesso ao seu número e às contas vinculadas a ele.

A operadora pode pedir a confirmação de documentos do dono da linha telefônica, como RG e CPF, além do Boletim de Ocorrência, em caso de roubo ou furto. O processo de bloquear IMEI acontece em apenas algumas horas e, assim que for concluído, o smartphone ficará com slot de chip inutilizável. Se quiser conferir depois, você pode consultar o IMEI no site da Anatel para garantir que ele está, de fato, bloqueado. Dessa forma, você terá certeza de que ninguém vai acessar seus dados.

Abaixo, veja os números das centrais de atendimento das principais operadoras do Brasil:

• Claro: 1052
• Oi: 1057
• Tim: *144 ou 1056
• Vivo: *8486 ou 1058

O que acontece quando o IMEI do celular é bloqueado?

Agora que você já sabe como bloquear celular roubado, fica a pergunta, o que acontece depois do bloqueio de celular? Bem, o aparelho fica com o slot de chip bloqueado, ou seja, ele não poderá ser usado com chip e, consequentemente, com internet móvel.

Infelizmente, bloquear o celular pelo imei não garante que ele os ladrões não possam usá-lo, já que ainda é possível conectar o aparelho à internet via rede Wi-Fi, ou, na pior das hipóteses, vender as peças do smartphone.

Por isso é importante que, na hora de fazer o bloqueio de celular, pedir o cancelamento dos dois slots de chip, caso o aparelho seja dual-chip. É muito comum ver celulares roubados sendo vendidos no mercado clandestino com apenas um slot de chip funcionando, porque geralmente boa parte dos usuários só fazem o bloqueio do chip imei primário.

É possível reverter o bloqueio do IMEI?

Se após fazer o bloqueio de celular pelo IMEI, você conseguiu recuperá-lo, é possível realizar o processo reverso, assim você pode voltar a usar o smartphone normalmente.

Basta ligar na operadora, informar seus documentos pessoais e também dados da nota fiscal do aparelho. Caso não tenha a nota fiscal em mãos, busque uma segunda via eletrônica, pois o documento é importante para provar que você é o verdadeiro dono do celular.

É possível localizar celular pelo IMEI?

Algumas pessoas têm dúvidas sobre como localizar celular pelo IMEI, mas já vamos explicar que isso não é possível. O IMEI funciona como um número de CPF, que é único para cada aparelho. Ele é usado apenas para autenticar o dispositivo na rede e identificar irregularidades no aparelho, mas não funciona para rastrear ou monitorar o smartphone.

Nesse caso, se você deseja localizar um celular perdido, precisa utilizar ferramentas de acesso remoto, como o "Encontre o meu dispositivo" em celulares Android, e o "Buscar meu iPhone" nos aparelhos com iOS. Você pode ver como fazer isso neste artigo sobre como rastrear um aparelho roubado.

Como bloquear celular roubado além do IMEI

Se você perdeu seu smartphone ou teve o aparelho roubado, além de bloquear celular pelo IMEI, é importante realizar outras ações para sua segurança. Dessa forma, você garante que seus dados não serão acessados por terceiros.

Por isso, a primeira delas é trocar as senhas de todas as suas redes sociais e contas de e-mail. Da mesma forma, vale alterar também a senha da conta Google, usada no seu Android, ou da Apple ID, no caso do iPhone. Outra dica importante é desconectar as contas de aplicativos instalados, como Spotify e Netflix.

No caso do WhatsApp, é possível desativar o aplicativo temporariamente até que você consiga instalar o app de novo em outro aparelho. Para isso, envie um e-mail para o endereço . No assunto, coloque "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" e no corpo do e-mail digite apenas o número do seu celular com o código do país (+55, para o Brasil) e o DDD.

Por fim, se você tiver certeza de que não vai conseguir recuperar o celular, pode restaurar as configurações de fábrica de forma remota. Assim, você apaga todos os seus dados e pode ficar mais tranquilo. Nesse caso, acesse as mesmas ferramentas usadas para rastrear o aparelho, "Encontre o meu dispositivo" ou "Buscar meu iPhone". A diferença é que você deve utilizar os recursos "Limpar dispositivo", no Android, e "Apagar iPhone", no iOS, para resetar o aparelho.

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