O que é gestão emocional e qual a sua importância para a gestão de pessoas?

Uma boa gestão emocional é um fator crucial para a condução da vida profissional e também para a liderança de equipes. No entanto, uma das maiores dificuldades percebidas atualmente, tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal, é compreender os próprios sentimentos e, consequentemente, lidar com os dos outros.

A irritabilidade e a oscilação de humor são apenas alguns indícios simples de que um alerta deve ser acionado. Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo que ajudará você a desenvolver um bom controle sobre os próprios sentimentos e ainda realizar uma gestão emocional eficiente das suas equipes. 

O que é gestão emocional?

Gestão emocional é a capacidade que uma pessoa tem de identificar, avaliar e entender os próprios sentimentos. Com isso, além dos benefícios evidentes proporcionados a si mesmo, ainda é possível desenvolver certo grau de empatia ao reconhecer e aprender a lidar com as emoções dos outros.

A consequência desse processo são relacionamentos muito mais saudáveis, tanto na vida pessoal quanto na profissional. Isso porque a maturidade gerada por uma boa gestão de conflitos permite que as experiências negativas sejam transformadas em oportunidades de aprendizado.

Por isso, a gestão emocional tem um papel tão importante na vida de qualquer indivíduo. Ela expande o autoconhecimento e facilita a autoaceitação no que tange as forças e as fraquezas que nos compõem. A partir disso, todos podem se desenvolver com base em uma leitura realista sobre o seu posicionamento em sociedade.

Nenhuma emoção pode ser evitada por completo. No entanto, é plenamente possível administrar a forma como reagimos a elas. Esse é o objetivo da gestão emocional, que utiliza a inteligência e autoconsciência para canalizar as emoções de forma positiva para:

• resolver conflitos;
• aumentar a produtividade;
• exercer a compreensão;
• liderar com empatia.

Qual é a importância desse conceito?

Você já viu alguns motivos pelos quais a gestão emocional é importante. No entanto, é válido frisar que, em muitas empresas, a inteligência emocional e a capacidade de realizar o gerenciamento dos próprios sentimentos são mais valorizadas que o próprio quociente de inteligência de um profissional.

Isso acontece porque a maior parte dos profissionais bem-sucedidos acabam liderando pelo exemplo, mesmo que informalmente. Além disso, o ambiente de trabalho é um espaço propício para o aumento de tensões e estresse. Desse modo, é importante contar com alguém que seja capaz de neutralizar os conflitos decorrentes dessas situações.

As emoções negativas têm um poder muito grande de afetar locais de trabalho. Isso desmotiva equipes, interfere na produtividade e pode até afastar colaboradores, sem fala dos prejuízos para a vida pessoal e para os relacionamentos sociais.

Como funciona a gestão emocional?

Alguns aspectos acabam sendo valorizados para o desenvolvimento de uma gestão emocional eficiente. Confira a seguir.

Desenvolva inteligência emocional

Inteligência emocional é a sobriedade na análise dos próprios sentimentos. Ela ajuda a identificar as oscilações de humor que sentimos ao longo do dia e a entender porque nos sentimos de determinada maneira, possibilitando a resolução da causa do problema.

Além disso, a inteligência emocional ajuda a expressar emoções e sentimentos de forma mais adequada, o que ajuda a manter uma postura profissional bastante positiva. De quebra, é com essa habilidade que as pessoas conseguem entender melhor seus colegas de trabalho, amigos, familiares etc.

Seja resiliente

O dia a dia de trabalho pode ser estressante, os imprevistos acabam pesando e guardar uma carga muito grande de sentimentos negativos para si não é a melhor solução. Em vez disso, é importante ter flexibilidade para enfrentar as situações que ocorrem.

Esse jogo de cintura é conhecido como resiliência — termo utilizado para se referir à capacidade de adaptação e fortalecimento das pessoas em meio a desafios. A resiliência permite que uma pessoa se mantenha atenta à resolução dos problemas em vez da busca pela sua causa.

Controle suas emoções

O controle sobre as próprias emoções é essencial para conseguir gerenciá-las. É impossível se desligar de quem você é só porque iniciou sua jornada de trabalho. Por isso, aprender a lidar com os sentimentos é uma necessidade latente. 

Para que esse objetivo seja atendido, é importante descobrir meios para estabelecer uma autorregulação, como um gatilho mental para se estabilizar sempre que necessário.

Como aplicar a gestão emocional na equipe?

Controlar as próprias emoções já é algo difícil. Gerenciar as emoções de uma equipe exige ainda mais cautela e, claro, algumas técnicas. Confira nossas dicas para fazê-lo.

Comece por si mesmo

Como você viu, é impossível gerenciar as emoções de um grupo sem ter domínio sobre as suas. As pessoas aprendem pelo exemplo e precisam de alguém que as inspire a melhorar. Desse modo, conseguir realizar decisões racionais em momentos difíceis é o que fará total diferença na gestão de uma equipe. 

Desenvolva uma cultura de feedbacks

Dar e receber feedbacks é importante para o processo de gerenciar emoções. Compartilhar e receber informações sobre o comportamento é relevante para o desenvolvimento de todas as pessoas. Por isso, é indicado que se torne parte da cultura da empresa.

Com isso, as pessoas aprendem a desenvolver a habilidade de compreender toda crítica recebida e transformá-la em algo construtivo.

Estimule a demonstração de sentimentos

Mostrar que as emoções são importantes faz parte do gerenciamento dos sentimentos. É bastante relevante estimular sua manifestação, desde que seja feita de fora adequada. Desse modo, as pessoas podem aprender cada vez mais sobre como lidar com aquilo que sentem.

Faz parte disso elogiar a equipe, se orgulhar das conquistas alcançadas e compartilhar a euforia em momentos específicos. Tudo isso contribui para mostrar que é absolutamente normal estar sujeito a determinadas oscilações, mas que também é preciso saber lidar com elas.

Identifique os momentos de fazer pausas 

Essa é uma demonstração típica de empatia. O dia a dia e a pressão imposta pelo trabalho exigem que algumas pausas sejam realizadas, até mesmo para manter a produtividade da equipe. É essencial que esses momentos sejam respeitados para manter a neutralidade do ambiente de trabalho e evitar sobrecargas, que podem resultar em atitudes tempestivas.

Além disso, a pausa do trabalho é uma atitude estratégica que ajuda a manter as decisões devidamente ponderadas. Assim, todos têm a chance de dar uma boa respirada antes de retomar as atividades.

Você viu o quanto a gestão emocional pode impactar a empresa, a equipe e qualquer profissional. Além disso, foi possível conferir como alcançar esse estágio de maturidade. Se ainda ficou alguma dúvida sem ser esclarecida, deixe o seu comentário para que possamos ajudar!

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