PROCON/PA Show DELEGACIA ESPECIAL DO CONSUMIDOR - DECON
PROCONSecretário Adjunto de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor: Edmundo da Silva Taques Júnior Coordenação de Gestão de Processos e Documentos: Maurel Castro de Amorim Coordenação de Atendimento e Orientação: Fhillipy
Aleixo Coordenação de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado: Ivo Vinícius Firmo Coordenação de Relacionamento com os Municípios e Educação para o Consumo: Valquíria Duarte de Souza Coordenação de Conciliação e Turma Recursal: Viviane Rosarita Rocha Conti Assessoria de Imprensa: Conselho Estadual de Defesa do Consumidor: HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO PROCON/MS 07:00h às 19:00h Rua 13 de junho, 930 - Esquina Rua Maracaju Bairro: Centro CEP: 79.002-430 Campo Grande - Mato Grosso do Sul PABX - (67) 3316 - 9800 Disque Denúncia - 151 Fax - (67) 3316 - 9842 Certidão Negativa - (67) 3316 - 9880 (Pedido CNVDC) Certidão Negativa (Fax) - (67) 3316 - 9858 Associação Comercial e Industrial de Campo Grande Rua: 15 de Novembro, 390 Bairro: Centro Horário de Atendimento: De 8:00 às 12:00 Telefone: 3312-5062 Todo cidadão que se sentir lesado em sua relação de consumo, tem à disposição um número de telefone para denunciar problema. Basta discar 151. O Procon\MS está à disposição das 07h até as 18h30, de segunda a sexta-feira. O Procon-Pr disponibiliza diversos canais de atendimento: Orientamos que utilize nossos canais online, tendo em vista esse momento de agravamento da pandemia pelo qual estamos passando. É fácil e prático. CONSUMIDOR.GOV.BR - Você pode reclamar do seu computador ou baixar o app em seu celular. Mais de 1000 empresas participam, entre elas operadoras de telefonia, TV a cabo, varejo, lojas online, bancos, entre outros. Caso a empresa não esteja no consumidor.gov.br, utilize os canais abaixo: FAÇA AQUI SUA RECLAMAÇÃO - caso a empresa contra a qual deseje reclamar não esteja cadastrada no consumidor.gov.br ESCREVA PROCON Vista de Processos Pedidos de vista deverão ser encaminhados para o seguinte e-mail: Certidão de Violação aos Direitos do Consumidor - CVDC O PROCON/PR expede Certidão de Violação dos Direitos do Consumidor com base nos procedimentos administrativos registrados nos seus bancos de dados. O fornecedor deverá solicitar a certidão EXCLUSIVAMENTE através do e-mail . Quando da solicitação, favor inserir no campo informar no campo “ASSUNTO” o nome do fornecedor/empresa e no texto do e-mail informar telefone para contato. Quando da solicitação, favor inserir no campo “ASSUNTO” o nome do fornecedor/empresa e no texto do e-mail apresentar as seguintes informações: 1) firmas ou razões sociais dos antecedentes da requerente nos últimos cinco anos; 2) firmas ou razão social atual da requerente; 3) nome fantasia; 4) endereço completo; 5)tipo de firma ou sociedade; 6) data do início do negócio; 7) ramo da atividade; 8) espécie da atividade; 9) número e data do registro na JUCEPAR: 10) cnpj/cpf; 11) nome do requerente e cargo que exerce na empresa e 12) telefone para contato. Deverão também, no mesmo ato, ser anexados ao e-mail os seguintes documentos: A) contrato social com última alteração autenticado e atualizado ou Certidão simplificada; B) comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro Nacional Da Pessoa Jurídica – CNPJ atualizada; C) procuração (se a solicitação for realizada por terceiros). O prazo de entrega das certidões é de 05 (cinco) dias úteis, contados da data em que o requerimento foi realizado, desde que a documentação esteja completa. Informamos que se a retirada da certidão for ser realizada por terceiro, será necessária à apresentação de autorização em nome daquele que vier buscá-la ou procuração, exceto se este já tiver apresentado um desses documentos do requerimento. No ato da retirada, deverá também ser apresentado documento de identificação com foto (RG, CNH, OAB, etc.). A validade das certidões é de 30 (trinta) dias. O documento solicitado no item “A” terá validade pelo período de 01 (um) ano. Se o fornecedor fizer outras solicitações para emissão de certidão nesse período, deverá apenas apresentar o requerimento, via e-mail, o comprovante de inscrição e de situação cadastral no Cadastro Nacional Da Pessoa Jurídica – CNPJ atualizado e autorização ou procuração, se for o caso. Ademais, caso haja alteração do contrato social durante o prazo acima mencionado, esta deverá ser apresentada. Disque ProconPelo atendimento telefônico, o consumidor poderá esclarecer dúvidas ou solicitar orientação. 0800 041 1512 (aceita somente ligações de telefone fixo) (41) 3223-1512 (aceita ligações de telefone fixo e móvel) Atende das 8:30 às 17:30 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Como falar com ProconPara ser atendido, na unidade localizada no Faça Fácil Cariacica, agende o seu atendimento pelo site www.facafacil.es.gov.br. Na página principal, escolha o serviço do Procon-ES (atendimento geral ou cálculo/negociação) e o período da manhã ou da tarde.
Como faço para fazer uma reclamação no Procon Goiânia?O Atendimento Pessoal poderá ser feito comparecendo a sede do Procon Goiânia localizado na Avenida Tocantins n° 191 Q 17 L 27 Setor Central, de segunda a sexta-feira das 8h as 18h. Além disso, é possível tirar suas dúvidas pelo telefone 0800 646 0156 opção 7 ou ainda pelo formulário desta página.
Como falar com ProconSolicitações podem ser enviadas durante todo o dia. O Procon Santos, no litoral de São Paulo, criou um canal de comunicação via Whatsapp para atender os consumidores que buscam auxílio na cidade. O serviço começou a funcionar nesta quinta-feira (15) pelo telefone (13) 99101-5792.
Como reclamar no Procon Santo André?Atendimento - A população também pode tirar dúvidas, receber orientações e fazer denúncias ao Procon de Santo André por meio de atendimentos on-line, que devem ser encaminhados pelo e-mail procon@santoandre.sp.gov.br.
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